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數位存款帳戶使用說明


Q1、有什麼方法可以存錢進My Way數位存款帳戶?
A1、您可以使用ATM/網路轉帳或臨櫃匯款等方式,把錢存進My Way數位存款帳戶。
※ 可多利用中國信託ATM於全台分行及7-ELEVEN超過7,000個服務據點提供免費存提款的服務。若為跨行存入,則手續費15元(實際依各行庫規定)。

Q2、My Way數位存款帳戶能到分行辦理業務嗎?
A2、持My Way數位存款帳戶首次臨櫃辦理存款以外之業務時,請「本人」(未成年人須由其法定代理人辦理,未成年人可不必到行) 攜帶雙證件正本,身分證及第二證件(如健保卡、駕照或護照) 作為身分辨識使用,(法定代理人非父母雙方時,另需攜帶線上申請時上傳之新式戶口名簿或電子戶籍謄本)。

Q3、忘記My Way數位存款帳戶的網路銀行代號或密碼輸入次數過多被鎖住,該如何解決?
A3、為確保資料安全,本行不會留存您所設定的使用者代號與密碼,若您忘記或已超過錯誤上限5次致無法使用,需重新申請設定:
1. 請本人攜帶雙證件親洽中信國內任一分行重新申請網銀,分行將依客戶需求評估,請依現場為準。
2. 持中信晶片金融卡(須完成開卡)至中信ATM(含7-11機台)重新申請網銀。
3. 使用讀卡機+中信金融卡(須完成開卡)透過中國信託網路ATM,重新申請網銀。
※ 數位存款帳戶於開戶180日內重新申請網銀代號或密碼,無法透過ATM/網路ATM申請。

Q4、我的帳戶是My Way臺幣數位基本帳戶,要如何升級為數位完整帳戶?
A4、可再憑「自然人憑證」升級為數位完整帳戶。 立即升級 → 請點此
※ 申辦數位帳戶升級之手機號碼須為登記於本人名下之月租型門號。
※「My Way臺幣數位基本帳戶」、「My Way臺幣數位完整帳戶」及「臺幣一般完整帳戶」的帳戶功能比較,請參考本行官網 → 請點此

Q5、如果數位帳戶我不想用了怎麼辦?
A5、數位帳戶結清方式說明 → 請點此


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