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LINE Points回饋常見問題


Q1、LINE Pay卡 消費後,LINE POINTS 點數多久可以拿到?
A1、
1.一般消費1%與海外消費2.8%(限信用卡,不含LINE Pay簽帳金融卡):回饋點數將於商店請款後5個營業日撥入LINE Pay卡綁定之LINE會員帳戶,相關資訊可於LINE POINTS 內「一般點數」查詢。
2.LINE POINTS額外加碼回饋點數:各合作商店詳細回饋時間說明→請點此
3.一卡通票證加碼1%(每100元給1點,點數4捨5入計算): 一卡通會依據前一個月1~31日的交通消費明細來給點,LINE Pay於每月5號將上月獲得點數入點至LINE Pay帳戶
註:一卡通給檔日期1~31日的累計金額計算(因通路交易資料回傳會延誤2-3天,不是消費者交易日在1日~31日,所以檔案內可能包含前月底28.29.30日的交易內容)

Q2、刷卡回饋之LINE POINTS有效期限是多久?
A2、一般點數的效期為自最後一次獲得點數當日起算180天止,只要持續使用LINE Pay卡,符合回饋資格的消費也會持續入點,點數效期就可以一直展延。

Q3、我不常出國,海外消費回饋2.8%這樣的回饋我都用不到呢?
A3、海外消費不僅在「出國觀光、商務旅遊」才用得到,客戶常使用的「線上交易」有些亦為國外交易,舉凡:【電商購物】eBay、Amazon、日本樂天(Rakuten)、淘寶網/天貓、ASOS、Zalora、Shopbop等國外購物網站;【旅遊訂房】Hotels.com、Agoda、Expedia、Booking.com、Ctrip攜程、Trips.com等;【其他】iTunes (App Store)、Google Play、影音平台Netflix等,均在海外消費回饋項目中,貼近您的日常生活,歡迎您體驗看看。

Q4、LINE Pay信用卡海外消費最高享2.8%,為何簽帳金融卡僅回饋1%?
A4、不同支付工具有不同特性,簽帳金融卡特色是刷卡連動銀行帳戶即時扣款,便於整體帳戶管理,客戶可依自身需求選擇適合的支付工具。歡迎您辦理一張LINE Pay信用卡,享有更多的優惠服務喔!

Q5、如何去判斷我消費的商店是屬於海外消費有回饋2.8%呢?
A5、 LINE Pay判定為海外交易的方式並不是以是否計收手續費或消費幣別來判定,而是以【請款資訊帶出的消費地區】,只要不是TW、00、空白,就視為國外交易回饋2.8%。
►舉例說明:
部分航空公司線上刷卡授權成功時,本行接收到的資訊在國家別顯示為非臺灣的國別,此時LINE錢包的付款通知會視為海外消費,回饋比例顯示為2.8%,但請款時本行接收到的資訊,國家別卻又改顯示為臺灣TW,故計算回饋時將以國內消費1%計算。

Q6、【海外消費加碼回饋2.8%】與【特定商店加碼~22%】若刷退時,我已經把LINE POINTS用完,怎麼辦? 
A6、退還款項者(如退稅、退貨或帳務調整),持卡人原先已取得之LINE POINTS點數,本行將逕依其退還款項金額,自中國信託LINE Pay信用卡綁定之LINE會員帳號積點比例予以扣除,此扣回點數範圍僅限持卡人LINE帳戶內由中國信託LINE Pay信用卡累積而來的點數,若持卡人LINE帳戶內之LINE POINTS點數不足或已全數兌換完畢,中國信託將以1點等同於1元之比例,將不足點數之約當金額,列示為信用卡帳單之應繳金額向持卡人收取。

Q7、原本LINE Pay卡有消費尚未請款,因卡片遺失已申請掛失處理,但部份交易店家未請款,是否會影響到LINE POINTS回饋?
A7、與您說明,請您先不要刪除原卡綁定,待交易入帳時就會收到該筆款項LINE POINTS入點。

🌟其他相關問題
LINE Pay卡綁定流程→請點此
LINE Pay註冊/使用方式→請點此
LINE POINTS查詢方式→請點此
LINE POINTS兌換使用→請點此

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