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登錄常見問題
可點選下方表格內您欲了解的項目，或是參考下列問題
| 🔸 更多 贈品配送/回饋 說明 | 🔸 符合資格認列 | 🔸 更改贈品 |
Q1、為什麼查不到我的活動內容及贈品選項?
A1、請判斷是否為以下狀況：
1.請於核卡日三個工作天即可進入查詢。
2.不符新戶新卡活動內容。
3.需輸入正卡資料才可以查詢。
Q2、如果網頁已有顯示「贈品單號」，應該要如何查詢寄送狀況呢?
A2、建議您可點選【贈品單號】的數字，將會直接連結到寄送廠商的查詢頁面進行確認。
Q3、請問一定要註冊網銀／中信銀APP才可登入贈品查詢頁面嗎？
A3、不需要先註冊網路銀行／中信銀APP 即可查詢，活動登錄與贈品查詢→
請點此
Q4、請問客戶若只參加附卡活動應用正卡身份證號碼登入查詢，還是附卡身份證號碼？
A4、不好意思，目前僅提供正卡人登入查詢，請以正卡人的身分證號碼登入。
Q5、我同時申辦兩張信用卡，所以我可以拿到二種新戶好禮贈品?
A5、很抱歉，您僅能獲得一份新戶好禮贈品。
每新戶適用最早核卡日卡種之新戶活動，且每新戶限參加一種新戶活動，若同時申辦二種以上卡種者，僅適用排序較前之單一新戶活動。
Q6、網頁已有顯示「贈品配送中」，但我還是沒收到，應該要如何查詢寄送狀況？
A6、贈品於次次月底前陸續配送到正卡人帳單寄送地址，敬請耐心等候，若已超過配送時效欲確認，您可轉接真人文字客服來為您服務 (服務時間：24小時，全年無休) → 請點此
【謹慎理財，信用至上】信用卡循環年利率：本行 ARMs 指數 + 加碼利率 (5.97%~13.47%)；上限為 15%，預借現金手續費為每筆預借金額 X3.5%+150 元，循環利率基準日為 104 年 9 月 1 日，其他費用請上 www.ctbcbank.com 查詢
上述資訊是否有幫助？
感謝您的意見回饋。