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更改贈品


可點選下方表格內您欲了解的項目,或是參考下列問題

贈品配送作業 登錄常見問題 符合資格認列

Q1、請問要如何更改贈品?
A1、【更改贈品】須落在《活動期間且消費金額尚未符合滿額禮達檻前》,您可透過以下通路輸入身份證字號及生日簡易登入後,即會看見『贈品更換』選項且可自行點選更改;更改完成後,本行將依您更改後的贈品進行回饋及寄送。
(1)中信銀APP →請點此
(2)網路銀行→請點此

Q2、為什麼我沒有看見【贈品更換】選項?
A2、
1.消費金額已達贈品活動門檻,本行已經開始準備配送囉~
2.該信用卡活動只有推出一項贈品其它選項可更換

Q3、如果在達檻後才想到要更改贈品,還可以到贈品查詢頁面修改贈品嗎?
A3、很抱歉,只要消費達贈品門檻,系統就會開始進行自動化的回饋作業,無法再更改。

Q4、如果我沒有在申請書上填寫要選擇的贈品代號,請問會寄送什麼贈品?
A4、本行將依各活動預設的贈品回饋給您,如您的活動贈品為多重選單贈品,您可在達到贈品門檻前,透過系統進行更改。

Q5、收到的贈品與選擇的不符/有瑕疵,要怎麼處理?
A5、若收到的贈品有問題,您可轉接真人文字客服來為您服務 (服務時間:24小時,全年無休) → 請點此

【謹慎理財,信用至上】
信用卡循環年利率:本行ARMs指數+加碼利率(5.97%~13.47%);上限為15%,預借現金手續費為每筆預借金額X3.5%+150元,循環利率基準日為104年9月1日,其他費用請上www.ctbcbank.com查詢


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