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什麼是推播OTP


Q1、什麼是「推播OTP」?
A1、一般透過網銀/Home Bank App轉帳是透過簡訊OTP方式發送認證碼;而開啟推播OTP功能後,將改由「APP推播」的方式傳送OTP密碼,可解決手機訊號不佳或在海外不便接收漫遊簡訊的問題。

Q2、那我應該如何申請「推播OTP」服務呢?
A2、若您已啟用設備認證(綁定行動裝置),即可登入網銀/Home Bank App,開啟推播OTP服務功能。► 如何綁定設備認證 → 請點此
👉 電腦版申請連結 → 請點此
👉 以行動裝置申請 → 請點此

Q3、開啟推播OTP功能後,可再切換為簡訊OTP嗎?
A3、可以的,只要於設定頁關閉推播OTP功能,即立即恢復簡訊OTP(設定連結請參考本篇Q2)。

Q4、目前開啟推播OTP功能適用那些通知類型呢?
A4、推播OTP功能適用通知類型包含:台幣轉帳/繳費交易、金融卡開卡、個人/通訊資料變更。

Q5、開啟限定OTP,也開啟推播OTP功能,但買基金、活存轉定存都不會收到推播OTP密碼?
A5、開啟推播OTP僅適用在台幣轉帳、繳費交易;其他交易類型,若開啟限定OTP,還是會使用簡訊OTP傳送密碼。

Q6、開啟推播OTP功能,在網銀或另一台手機作非約定轉帳交易,本身綁設備手機都收不到推播OTP密碼?
A6、請先確認已綁定的行動裝置設定中,Home Bank APP的推播通知功能是否關閉;或開啟Home Bank APP(毋須登入)點選左上角 ☰ >右下角「個人設定」>「交易推播確認」,即可顯示推播OTP密碼。

Q7、推播OTP有錯誤次數限制嗎?被鎖了要如何處理?
A7、同簡訊OTP為3次;若不幸被鎖,解鎖僅可透過分行重新申請,需本人攜帶身分證、開戶印鑑前往國內任一分行辦理。► 分行據點查詢 → 請點此


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