Q1、本行帳戶自動扣繳入帳時間?
A1、
1. 三個工作天(含扣繳當天)
2. 帳單之繳款截止日為扣繳日，如遇例假日或隔日為假日，則順延至次一營業日執行扣款，待3個工作天入帳後即可。
(尚未入帳前，若您於本行中信銀APP信用卡帳單中顯示【已逾期，請盡快繳款】請毋須理會)
3. 扣繳作業將於繳款截止日晚間執行，請最晚於當天20:00前補足扣繳金額。
4. 若扣款失敗將於次一日自動補扣，最多補扣二次，第一次扣款失敗會發送簡訊通知補入款項，若補扣二次仍扣款失敗，需請您透過其他方式繳款 →請點此，另警示戶/告誡戶，則不適用補扣方式，請自行繳納。
5. 每月可利用網銀或語音設定當期扣繳金額，設定作業須於扣繳日前一營業日以前完成。
►網銀：登入網銀，於「個人服務」點選「自動扣繳設定－本行信用卡卡款」→點選「變更本期自動扣繳金額」。
►官網：OTP驗證身分後，於「線上申請」點選「信用卡服務申辦－信用卡自動扣繳」→點選「變更本期自動扣繳金額」。
►語音：請撥服務專線 (02)27458080→輸入身分證字號，再按快速碼886→輸入出生月日，再按1更改自動扣繳金額 。
6. 本行帳戶自動扣繳客戶可利用本行語音設定補扣卡款，20：00前設定完成，第二個工作天補扣，第三個工作天入帳。

Q2、本行帳戶自動扣繳申請方式?
A2、
1. 中國信託各分行：本人攜帶身分證、印章至本行全省各營業分行即可辦理開戶及自動扣繳手續，第二天即可生效。
2. 本行ATM：可於本行全省ATM設定自動扣繳。
3. 下載登入中信銀APP查詢 →請點此
4. 行動帳單設定：「立即繳款」→「本行自動扣繳設定」( 需先註冊網路銀行)
5. 設定本人中信帳戶扣繳，可轉接真人文字客服來為您服務 (服務時間：24小時，全年無休) →請點此
6. 索取自動扣繳委託書，填寫完後寄回申請，下載申請書 →請點此
7. 已註冊本行網銀會員，透過網路銀行自行設定 →請點此
8. 若忘記網銀密碼或未註冊網銀會員，可透過官網OTP驗證身分後自行設定 →請點此

Q3、其他行庫帳戶(含郵局)自動扣繳申請方式及入帳時間是?
A3、
1. 透過其他行庫帳戶(含郵局)申請自動扣繳免收手續費，入帳時間：三個工作天(含扣繳當天) ，只能設定扣繳全額或最低應繳金額，如存款帳戶金額不足則不予扣款，若扣款失敗，會發送簡訊通知且『不會再次扣款』，需請您透過其他方式繳款 →請點此
2. 若已註冊本行網銀會員，透過「網路銀行」自行設定 →請點此
3. 若忘記網銀密碼或未註冊網銀會員，可透過「官網」OTP驗證身分後自行設定 →請點此
►於「網銀」或「官網」設定他行帳戶扣繳，限正卡持卡人本人之帳戶，且有參與EDDA之行庫；透過轉帳授權書則不限正卡本人帳戶。
4. 索取『信用卡自動扣繳授權書』表格，填妥後附存摺封面影本(無摺戶則不需檢附並蓋好印章(二聯式)後，直接寄回本行，次月生效，下載授權書 →請點此
5. 郵局扣繳作業只限透過轉帳授權書申請，且須正卡持卡人本人之帳戶始可辦理扣繳。

Q4、辦理自動扣繳生效時間?
A4、
1. 本行帳戶：2個工作天。
2. 他行帳戶：線上申請 3-5個工作天，書面授權書 45~60個日曆天。
3. 本行會於自動扣繳作業生效時，發送訊息通知客戶『第一次扣薪日期』。
4. 在還沒收到生效簡訊前，若有已結帳的帳單需請客戶先自行繳納。

Q5、要如何取消自動扣繳呢?
A5、
1. 填寫紙本申請書，填妥後寄回台北郵局第51-149號信箱中國信託銀行收，下載授權書 →請點此
2. 已註冊本行網銀會員，透過網路銀行自行設定 →請點此
3. 若忘記網銀密碼或未註冊網銀會員，可透過官網OTP驗證身分後自行設定 →請點此

Q6、我有兩張卡需要分別辦理自動扣繳嗎?
A6、不用喔，帳戶自動扣繳是以正卡人整戶帳單辦理，所以不論名下有幾張卡(包含附卡)，只要申辦一次即可。

Q7、我收到的新卡卡號與舊卡不同，需要重新辦理自動扣繳嗎?
A7、不用喔，換補發的新卡號不會影響原本已申辦的帳戶自動扣繳功能。

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