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換卡後常見問題


Q1、換卡後,還在分期的帳款可以繼續分期繳納嗎?
A1、分期帳款會依您原先約定的期數出帳。

Q2、舊卡的紅利點數(現金回饋)需要做移轉動作嗎?
A2、點數及現金回饋,會自動延續至新卡的,您不需做任何移轉動作。

Q3、原來卡片設定的代扣公共事業費用需要重新設定嗎?
A3、若您代扣的是信用卡帳單自動扣繳及透過本行設定的水電費、瓦斯費、中華電信、路邊停車費代扣、 E-tag 儲值,不需要重新設定。其餘保費、捐款、其他電信費用…等,需要自行向各代扣公司確認是否需更新資料。

Q4、帳單繳款方式為自動扣繳需重新申辦嗎?
A4、不需重新申辦,仍會以原自動扣繳帳號繼續扣款。

Q5、舊卡還有悠遊卡/一卡通/愛金卡 餘額要怎麼處理?
A5、如您的舊卡還有餘額,本行會於卡片到期後主動將於額退還至信用卡帳上,可折抵您日後新刷卡消費金額。

Q6、卡片到期或毀損補發之後,舊卡該如何處理?
A6、新卡開卡後,舊卡將自動失效,請您剪斷丟棄,無須寄回。
※ 若您卡片到期仍未收到新卡,請轉接真人文字客服來為您服務 (服務時間:24小時,全年無休) → 請點此

Q7、若卡片到期或毀損,舊卡有綁定LINE Pay/Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay 行動支付功能,收到新卡後需要重新綁定嗎?
A7、LINE Pay 請您收到新卡開卡後,再將原卡片資料刪除,當天重新綁定即可。
Apple Pay /Google Pay /Samsung Pay 請您收到新卡開卡後,會自動更新綁卡效期,無須重新綁訂。

 

【謹慎理財,信用至上】信用卡循環年利率:本行ARMs指數+加碼利率(5.97%~13.47%);上限為15%,預借現金手續費為每筆預借金額X3.5%+150元,循環利率基準日為104年9月1日,其他費用請上www.ctbcbank.com查詢

 


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