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帳務問題


Q1、使用「電子支付」服務時,有交易金額的限制嗎?可以調升或調降額度嗎?
A1、此額度無法異動,每個存款帳戶交易金額上限每筆5萬元、每日10萬元、每月20萬元。

Q2、在「街口支付」綁定中信及A銀行共2個存款帳戶,當月透過A銀行帳戶交易扣款20萬,在中信最高還可以交易多少金額?
A2、因為電子支付業者每月最高可交易30萬,若您A銀行已交易20萬,當月在中信最高可交易的金額還有10萬。

Q3、如何查詢電子支付帳戶的消費明細?
A3、本行僅能得知帳戶扣款時間及金額,消費明細請於電子支付平台APP中查詢,或洽電子支付機構客服協助。

Q4、電子支付帳戶交易有疑慮,可能遭冒用,該如何處理?
A4、請至電子支付業者的平台或本行網銀取消帳戶連結設定,並立即向電子支付機構客服反應此問題。
●【街口電子支付客服】
客服專線:(02) 8771-7212 (服務時間:週一至週日 10:00-21:00)
電子郵件信箱: service@jkopay.com
●【iPASS MONEY一卡通客服】
客服專線:(02)6631-5190 (服務時間:週一至週日07:00~23:00)
電子郵件信箱: linepayipass@i-pass.com.tw
●【橘子支付客服】
客服專線:(02)2192-6100選5 (服務時間:周一~周日10:00~22:00 )
電子郵件信箱 :  CS@Service.gamapay.com.tw 
●【 icashPay 客服】
客服專線:(02) 2657-6388 (服務時間:24 小時全年無休 )
電子郵件信箱 : service@mail.icash.com.tw
●【 悠遊付客服】
客服專線:(02)412-8880 (服務時間:24 小時全年無休 )
電子郵件信箱 : service@easycard.com.tw


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