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如何申請設備認證功能
Q1、啟用「設備認證」的申請管道有哪些？
A1、您可透過以下方式申請「設備認證」：
● 透過中信銀APP執行「簡訊SIM卡驗證」或「簡訊驗證」完成啟用。
● 持金融卡至本行ATM或網路ATM申請「設備認證碼」，再登入APP完成啟用。
● 分行臨櫃申請「設備認證碼」，再登入APP完成啟用。
※ 提醒您：
(1) 如欲變更OTP手機號碼，申請方式 → 請點此
(2) 數位帳戶透過ATM或網路ATM申請設備認證有條件限制，詳情 → 請點此
(3) 若無法關閉wifi進行SIM卡驗證，且無法使用金融卡申請設備認證碼者，可透過視訊客服方式申請，請參考Q6
Q2、在中信銀APP啟用設備認證，「簡訊SIM卡驗證」與「簡訊驗證」兩者有什麼差別？
A2、兩者差異如下：
● 「簡訊驗證」綁定設備認證，僅能啟用簡易登入功能 (指紋/臉部/圖形登入)。
● 「簡訊SIM卡驗證」啟用設備認證後，可提高非約定轉帳額度、啟用推播OTP、啟用快速驗證及簡易登入功能。
► 立即登入APP設定 → 請點此
※「簡訊SIM卡驗證」綁定設備，須符合以下條件：
(1) 欲認證之SIM卡門號，須與留存於本行的門號一致。
(2) 僅支援以下電信業者：中華電信、台灣大哥大、遠傳、台灣之星、ibon mobile。
(3) 須使用電信業者所提供的4G/5G行動網路連線(須關閉Wi-Fi)。
(4) 僅支援以下手機作業系統版本：iPhone iOS 12.0(含)以上；Android 8.0(含)以上。
Q3、在「ATM」申請設備認證碼的步驟？
A3、ATM設定步驟：
(1) 插入金融卡＞選擇「功能設定」
(2) 點選「網路銀行相關設定」＞「申請設備認證碼」
(3) 自行設定 6~12 位數字「設備認證碼」
(4) 登入APP輸入設備認證碼完成啟用→ 請點此
Q4、在「網路ATM」申請設備認證碼的步驟？
A4、網路ATM設定步驟：
(1) 以電腦、讀卡機及金融卡操作，首次使用請先安裝安控元件 (請參考網路ATM右方的安控下載)
(2) 於「設定功能區塊」點選 「申請設備認證碼」
(3) 自行設定6~12位數字「設備認證碼」
(4) 登入APP輸入設備認證碼完成啟用→ 請點此
Q5、去「分行」申請設備認證碼要帶什麼?
A5、請本人攜帶身分證及第二證件(如駕照、健保卡)正本，至鄰近分行申請設備認證碼，再登入APP輸入設備認證碼進行啟用→ 請點此
Q6、如何透過「視訊客服」進行設備認證申請？
A6、若您為持有本行一般存款帳戶之本國成年客戶，請確認是否為以下情境：
● 裝置設備僅能使用wifi上網
操作方式：在APP進行設備認證時，出現請關閉wifi提示後，點選【繼續】進入視訊客服驗證流程。
● 因故無法使用SIM卡驗證，且無法使用金融卡設定設備認證碼
操作方式：在APP進行設備認證後，出現失敗訊息時，請點選【選擇其他驗證方式】進入視訊客服驗證流程。
若為以上情況，您可透過中信銀APP，並備妥您的身分證、駕照或健保卡後，洽視訊客服申請。
※提醒您：
(1) 本服務不適用未成年、外籍人士、單持數位帳戶者；此外，部分 Android 14 裝置機型亦無法使用本功能。
(2) 視訊服務時間週一至週日09:00~19:00 (含國定假日，春節連續假期間除外)。
Q7、人在國外，想要轉帳或提高轉帳額度，有辦法綁定設備認證嗎？
A7、若人在海外，無法符合上述Q2「簡訊SIM卡驗證」條件，可先改用Q4「網路ATM」申請設備認證碼的方式；若無金融卡/讀卡機，或有其他問題，請洽真人文字客服→ 請點此
Q8、我有換新手機，請問設備認證要怎麼變更？
A8、若有更換行動裝置，您可先移除原認證後，再依上述方式重新進行設備認證。
► 移除設備認證方式 → 請點此
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