回首頁
行動帳單申請及寄送說明
Q1、什麼是行動帳單?申請有什麼好處?
A1、行動帳單是每個月信用卡帳單結帳後,本行以『簡訊方式』發送個人專屬帳單網址給您。
1. 可直接在手機上隨時便利查看帳單資訊。
2. 使用帳單繳款條碼,即時可至 7-11 超商或分行直接繳納,省時方便。
(行動帳單可查詢近 6 個月帳單資訊及產出繳款條碼)
3. 最新刷卡優惠活動立即掌握。
4. 即時查詢歷史帳單資訊及消費分析。
5. 紅利點數/現金及其他回饋資訊查詢及兌換。
Q2、我原本是寄送紙本/電子帳單,要如何申請改為「行動帳單」?
A2、透過智能客服小C,進行簡單身分驗證後,即可線上設定為行動帳單→
【請點此】
Q3、申請行動帳單相關注意事項說明
A3、
1. 登入行動帳單時,需連結網路才可查看帳單資訊。
2. 申請行動帳單服務,請務必留存正確手機門號,避免無法收取帳單簡訊。
3. 申請行動帳單成功後,將自最近一期帳單開始生效,且不再寄送紙本帳單及電子帳單。
Q4、行動帳單通常是什麼時侯會寄出?為何我沒收到本期行動帳單?
A4、每月帳單結帳日後三個日曆天會寄發行動帳單簡訊至指定的手機,若您未收到行動帳單,可能原因為:
1. 留存在本行的手機號碼有誤。若手機號碼有異動,
● 可登錄網路銀行,進行修改→【 請點此】
● 或透過智能小C協助→【請點此】
2. 手機儲存空間不足,無法收取行動帳單簡訊。
3. 手機門號設定拒收商業簡訊。
► 欲查詢最近一期帳單明細金額,立即使用智能客服小C→【請點此】,進行簡單身分驗證後即可查詢。
Q5、行動帳單簡訊已刪除了,我要如何補寄?
A5、立即使用智能客服小C→【請點此】,進行簡單身分驗證後,即可快速補寄(限正卡持卡人)。
Q6、如何透過行動帳單簡訊,查詢其他月份的帳單資訊?
A6、您可至行動帳單中的「歷史帳單」功能,查詢近5個月的帳單資訊。直接點選行動帳單簡訊網址►點選「查看明細」►於交易明細最下方的「歷史帳單」點選帳單月份。
Q7、我的行動帳單簡訊連結輸入我先生的身分證等資料,是否也可以看先生的帳單資訊?
A7、寄送給您的行動帳單簡訊是屬於您專屬的,因此只能輸入您本身的資料才可以查詢您的帳單資訊,若輸入其他人的資料是無法查詢的哦!
※ 其他相關問題
► 電子帳單說明→【請點此】
► 紙本帳單說明→【請點此】
► 查詢寄送方式→【請點此】
【謹慎理財,信用至上】信用卡循環年利率:本行ARMs指數+加碼利率(5.97%~13.47%);上限為15%,預借現金手續費為每筆預借金額X3.5%+150元,循環利率基準日為104年9月1日,其他費用請上 www.ctbcbank.com 查詢
上述資訊是否有幫助?
感謝您的意見回饋。