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如何申請數位存款帳戶
*112年7月15日起，本行My Way臺幣數位帳戶申請資格調整為限中國信託新戶申辦(詳見公告訊息)。
Q1、如何辦理My Way數位存款帳戶？
A1、
(1) 年滿 18歲(含)以上之本國自然人，只要備妥身分證、第二證件(如健保卡或駕照等)，及以下任一資料：本人於本行或其他銀行臨櫃開立的活存帳戶、中國信託信用卡、自然人憑證，即可於線上開立My Way數位存款帳戶。
(2) 年滿 7歲(含)以上、未滿18歲的本國自然人，請開戶者備妥身分證、第二證件(如健保卡)，並請全體法定代理人(均須為本國籍)準備身分證、第二證件(如健保卡或駕照等)，及以下任一資料：本人於本行或其他銀行臨櫃開立的活存帳戶、中國信託信用卡、自然人憑證，即可於線上開立My Way數位存款帳戶。
※ 欲使用「本行臨櫃活存帳戶」開立數位存款帳戶，需先啟用本行網路銀行及簡訊OTP服務。（OTP服務需為分行臨櫃辦理）
※ 立即開戶 →
請點此 。
Q2、外國人可以開立My Way數位存款帳戶嗎？
A2、目前暫不接受外國人開立My Way數位存款帳戶，若有開戶需求請前往本行任一分行臨櫃辦理開立「一般帳戶」。
Q3、我已經有一個臨櫃開立的臺幣帳戶了，還可以再多申請一個My Way臺幣數位帳戶嗎？
A3、不行，本行開立帳戶原則以每人限開各一戶臺幣帳戶及外幣帳戶，且本行保有核准帳戶開立之權利。
Q4、該如何知道我的開戶申請是否成功？
A4、申請送出後，您可以透過數位帳戶進度查詢/補件功能查詢開戶審查狀況，由於申辦流程需經本行人員進行審查後方可完成開戶，因此當收到核可結果簡訊通知時，即可登入網路銀行/Home Bank APP檢視帳戶。
Q5、若開戶有問題要如何補件?
A5、若數位開戶上傳之證件影像模糊需重新補件，本行會以簡訊通知客戶，請您於收到簡訊後一個營業日內，依簡訊內容重新提供證件影像，驗證處理結果將以簡訊回覆通知您。
※ 若上傳之證件沒有反面，正反面欄位請上傳同一頁面即可。
Q6、我為什麼無法開數位帳戶?
A6、數位帳戶開戶失敗常見的原因可能是「不符合數位帳戶申請條件」或「手機號碼非登記於本人名下之月租型門號」...等。
※ 確認實際原因請轉接真人文字客服 → 請點此
Q7、開立My Way數位存款帳戶何時會收到金融卡?
A7、金融卡於開戶成功後七個工作日以掛號寄送至通訊地址。(臺幣數位帳戶才有金融卡)
※ 收到金融卡請盡速完成開卡，開卡方式說明 →
請點此
上述資訊是否有幫助？
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