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申請簡訊OTP
Q1、什麼是「簡訊OTP交易機制」？
A1、為提供客戶最佳便利與安全的網路交易機制，當客戶每次進行非約定帳號轉帳交易時，系統將自動發送一組簡訊「動態密碼」(內含交易識別碼及OTP密碼與交易訊息)驗證，以確保客戶網路交易安全。
※「動態密碼」發送方式有2種
(1) 簡訊OTP：此功能限以國內門號進行設定，國外手機號碼無法設定。
(2) 推播OTP：若您因訊號不良或人在國外不便接收國際漫遊簡訊，可改用APP推播方式收取動態密碼。 ► 推播OTP詳細介紹 →
請點此
Q2、要如何才能使用非約定轉帳？
A2、需先申請簡訊OTP功能方可使用非約定轉帳；請參考下列申請方式：
1. ATM申請：持本行晶片金融卡至7-11或分行的ATM申請。► 看操作步驟
2. 網路ATM：透過電腦+讀卡機，使用本行晶片金融卡至網路ATM申請。
3. 分行櫃檯：本人持身分證及原留印鑑至國內任一分行申請。
※ 提醒您：
(1) ATM或網路ATM申請，限本行僅持有一張金融卡之客戶；且原OTP狀態不可為暫禁(錯誤3次被鎖)。
(2) 申請後需於30個天內使用網銀/中信銀APP啟用完成後才可交易，逾時將作廢須重新申請。
(3) 113/9/9起，名下持有數位存款帳戶者，於開戶 180 日內 (日曆天)， 不可於ATM或網路ATM重新申請OTP服務，須請帶本人身分證件與第二證件至任一分行辦理此項業務。
Q3、我已經申請好簡訊OTP了，那要怎麼開始啟用呢？
A3、功能申請完成後，請您於30天內進行啟用。啟用步驟如下：
(1) 登入網路銀行/中信銀APP後，會自動提醒您進行啟用，請依指示前往啟用，或點選下方連結。
網路銀行 →
請點此 ，中信銀APP →
請點此
(2) 請輸入您當初所設定接收簡訊OTP之行動電話號碼。
(3) 收到確認簡訊後，檢視簡訊內「網頁識別碼」是否與網頁上所顯示的一致。若確認無誤後，將OTP密碼7碼輸入驗證。(若您未收到簡訊，請與電信公司確認可接收商業簡訊)
(4) 經系統檢核無誤即啟用完成。
Q4、網銀非約定轉帳交易的限額是多少？
A4、網路銀行非約定轉帳交易限額，依帳戶類型區分如下：
一、臨櫃開立之帳戶：單筆5萬元、每日10萬元、每月20萬元。進行設備認證後，可提高至單筆10萬元、每日20萬元、每月100萬元。設定方式 → 請點此
二、數位帳戶：限額依開戶認證的方式有所不同，詳細如下。
(1) 以「自然人憑證」認證開戶：額度為單筆5萬/每日10萬/每月20萬。(不可提高限額)
(2) 以「本行帳戶」認證開戶：額度為單筆5萬/每日10萬/每月20萬。(不可提高限額)
(3) 以「他行帳戶」認證開戶：額度為單筆1萬/每日3萬/每月5萬。(不可提高限額)
(4) 以「中信信用卡」認證開戶：限執行本人帳戶互轉、買基金、定存設定、繳費稅交易等，無法轉帳至非本人帳戶。
(※ 提醒：「中信信用卡」認證開戶，如有轉帳至非本人帳戶的需求，可升級成完整數位帳戶取得轉帳額度，詳細 → 請點此 )
Q5、OTP密碼(轉帳)輸錯幾次會被鎖住?
A5、無論是簡訊OTP或推播OTP方式，輸入3次OTP密碼錯誤將被鎖住，OTP解鎖僅可透過分行重新申請，需攜帶本人身分證、開戶印鑑前往國內任一分行臨櫃辦理。
上述資訊是否有幫助？
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