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申請簡訊OTP


Q1、什麼是「簡訊OTP交易機制」?
A1、為提供客戶最佳便利與安全的網路交易機制,當客戶每次進行非約定帳號轉帳交易時,系統將自動發送一組簡訊「動態密碼」(內含交易識別碼及OTP密碼與交易訊息)驗證,以確保客戶網路交易安全。
⭐ 「動態密碼」發送方式有2種
(1) 簡訊OTP:此功能限以國內門號進行設定,國外手機號碼無法設定。
(2) 推播OTP:若您因訊號不良或人在國外不便接收國際漫遊簡訊,可改用App推播方式收取動態密碼。 ► 推播OTP詳細介紹 → 請點此

Q2、要如何才能使用非約定轉帳?
A2、需先申請簡訊OTP功能方可使用非約定轉帳;請參考下列申請方式:
1. ATM申請:持本行晶片金融卡至7-11或分行的ATM申請。► 看操作步驟
2. 網路ATM:透過電腦+讀卡機,使用本行晶片金融卡至網路ATM申請。
3. 分行櫃檯:本人持身分證及原留印鑑至國內任一分行申請。
⭐ 提醒您:
(1) ATM或網路ATM申請,限本行僅持有一張金融卡之客戶;且原OTP狀態不可為暫禁(錯誤3次被鎖)。
(2) 申請後需於30個天內使用網銀/App啟用完成後才可交易,逾時將作廢須重新申請。

Q3、我已經申請好簡訊OTP了,那要怎麼開始啟用呢?
A3、功能申請完成後,請您於30天內進行啟用。啟用步驟如下:
(1) 登入網銀/App後,會自動提醒您進行啟用,請依指示前往啟用。或點選右方連結 ► 個人電腦 → 請點此 ► 行動裝置 → 請點此
(2) 請輸入您當初所設定接收簡訊OTP之行動電話號碼。
(3) 收到確認簡訊後,檢視簡訊內「網頁識別碼」是否與網頁上所顯示的一致。若確認無誤後,將OTP密碼7碼輸入驗證。(若您未收到簡訊,請與電信公司確認可接收商業簡訊)
(4) 經系統檢核無誤即啟用完成。

Q4、非約定轉帳交易限額是多少?
A4、每個帳號的交易限額為:單筆5萬、當日10萬、當月20萬。
⭐ 提高非約定轉帳限額,需具備「簡訊OTP」及「設備認證」功能。 ► 申請流程參考 → 請點此

Q5、OTP密碼(轉帳)輸錯幾次會被鎖住?
A5、無論是簡訊OTP或推播OTP方式,輸入3次OTP密碼錯誤將被鎖住,OTP解鎖僅可透過分行重新申請,需攜帶本人身分證、開戶印鑑前往國內任一分行臨櫃辦理。


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