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零錢存款機
Q1、請問哪裡有零錢存款機？
A1、零錢機據點查詢 → 請點此
Q2、零錢存款一次最多可以存多少錢？
A2、單次存款最多300枚硬幣。
※ 硬幣僅支援新台幣1、5、10、20、50。
Q3、零錢存款要怎麼操作呢？
A3、目前僅可存入本行帳戶，存款方式參考：
(1) 有卡存款：插入金融卡 → 點選【存款】並輸入金融卡密碼 →點選【存入本張卡片帳號】→ 點選【紙鈔+硬幣】→ 放入款項並確認金額無誤即完成交易。
(2) 無卡存款：點選螢幕下方無卡存款 → 點選【自行輸入帳號】→ 輸入本行帳號 → 點選【紙鈔+硬幣】→ 放入款項並確認金額無誤即完成交易。
※ 僅上述狀況才會出現【紙鈔+硬幣】的選項哦！
Q4、我在零錢存款時，發生無法辨識的狀況怎麼辦？
A4、發生硬幣or鈔票及硬幣無法辨識時，請在時間內取回無法辨識的退鈔/退幣即可。
Q5、如果進行零錢存款時，若紙鈔/硬幣與我認定之金額不符時，應如何處理？
A5、若機器清點紙鈔or硬幣與您認定不符之情況，請點選【取消交易】，機器會退出存入之全部款項，請於時效內取回退鈔/退幣，確認金額無誤後再重新交易。
Q6、如果進行零錢存款時，若發生機器異常，應該怎麼處理？
A6、請您先不用擔心，先依交易狀況填妥ATM交易反應單 → 請點此 ，本行收到後會儘速受理您的問題，待款項處理完成後將會以簡訊通知您(一般處理時間約 3 ~ 5 個工作天)。
Q7、我已經填妥ATM交易反應單了，要如何查詢進度？
A7、款項處理完成後，將以簡訊通知您；若仍想了解處理進度，可轉接線上真人文字客服 → 請點此
上述資訊是否有幫助？
感謝您的意見回饋。