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信用卡寄送說明


Q1、信用卡核卡後什麼時候會寄出?
A1、卡片核准後會以簡訊通知,約2個工作天將卡片寄出,請您耐心等候。

⭐️查詢信用卡申請進度 → 請點此

Q2、信用卡會寄到哪裡 ?
A2、信用卡會以掛號方式郵寄至您的帳單地址,約 3~5 個工作天後可收到新卡; 若您為親自取卡,將於核卡後兩個工作天以簡訊通知您至承德分行領取。

Q3、可以更改信用卡的收件地址嗎 ?
A3、如需更改收件地址,請轉接真人文字客服來為您服務 (服務時間:24小時,全年無休) → 請點此
※ 提醒您,信用卡寄送期間無法更改寄送地址。

Q4、如何查詢信用卡郵寄的掛號號碼 ?
A4、如欲查詢郵局掛號號碼,您可轉接真人文字客服來為您服務 (服務時間:24小時,全年無休) → 請點此

Q5、如果收到信用卡被退回的簡訊該如何處理 ?
A5、處理方式說明如下:
(1) 掛號郵件投遞未成功時,將會退回郵局保管招領約 14 天,並簡訊通知掛號號碼及招領郵局資訊,請撥冗至郵局領取新卡。
(2) 若逾期未領卡,卡片將退回本行作業中心並簡訊通知客戶,請透過簡訊連結申請重新寄送。
► 若無法確認訊息內容,欲查詢招領資訊,請轉接真人文字客服來為您服務 (服務時間:24小時,全年無休) → 請點此

【謹慎理財,信用至上】信用卡循環年利率:本行 ARMs 指數 + 加碼利率 (5.97%~13.47%);上限為 15%,預借現金手續費為每筆預借金額 X3.5%+150 元,循環利率基準日為 104 年 9 月 1 日,其他費用請上www.ctbcbank.com查詢。



 

 

 

 


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