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交易限制與申請方式
Q1、請問ATM轉帳限額為多少？
A1、ATM轉帳限額，依據轉出與轉入帳號是否約定，額度有所不同：
約定帳號：每日轉帳最高限額預設為200萬元。(數位帳戶每日最高限額為100萬元)
非約定帳號：每日限額為3萬元，當天額度使用完就無法再轉帳(此限額無法調高)。
※ 非約定帳號若無法轉帳，請確認是否開通此功能；開通非約定帳號轉帳功能，需請本人攜帶身分證正本、開戶印鑑，至就近任一分行申請(目前無其他申請方式)。
Q2、如何調整ATM約定轉帳限額？
A2、ATM約定轉帳每日限額最高預設為200萬元。(數位帳戶每日最高限額為100萬元)
如欲調降請本人攜帶身分證正本、原留印鑑至就近任一分行申請。
※ 查詢分行據點 → 請點此。
⭐️ 若您是要提高網路銀行/中信銀APP「非約定轉帳」額度 → 請點此。
Q3、為什麼我不能轉帳？
A3、無法轉帳原因有很多種，一般可分為：
(1) 未開通轉帳功能 → 此狀況需請您本人攜帶身分證正本、開戶印鑑，並透由國內任一分行申請(目前無其他申請方式)。
(2) 轉出帳號狀態異常 → 建議透由分行或客服進行帳戶狀態確認。
(3) 轉入帳號有誤/異常 → 建議向入帳帳號持有人再確認轉入帳號是否正確；或請入帳帳號持有人向帳號所屬銀行確認帳戶狀態。
(4) 帳戶餘額/限額不足 → 請確認轉出帳號餘額是否足夠(含手續費)；限額問題請參考本篇Q1。
(5) ATM/晶片卡讀取異常 → 插入晶片金融卡後，若未見「轉帳」功能選項，可能為金融卡晶片異常/ATM讀卡機有問題(前者可能性較高)，建議您可擦拭晶片後重新交易，或更換機台重新交易；若未獲得改善，建議透過分行或客服更換卡片。
※ 轉帳失敗常見錯誤代碼參考 →
請點此 ；若需轉接線上真人文字客服 → 請點此
Q4、數位帳戶可以用ATM轉帳嗎？
A4、數位帳戶ATM轉帳功能依開戶認證方式有所不同：
● 自然人憑證/本行帳戶驗證：可以轉帳，非約定轉帳每日限額3萬元。
● 中信信用卡/他行帳戶驗證：僅限繳費功能，不提供轉帳服務。
※ 數位帳戶轉帳額度無法調整，欲調整相關額度須至分行轉換為一般帳戶才能申請調整。
上述資訊是否有幫助？
感謝您的意見回饋。