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網銀忘記密碼/被鎖


Q1、網路銀行使用者代號及密碼忘記或被鎖住,該如何辦理?
A1、若您是銀行用戶(有中信帳戶),須請您重新申請使用者代號及密碼,申請方式 → 請點此

Q2、在本行僅持有信用卡沒有其他業務往來,但忘記網路銀行使用者代號及密碼,如何辦理?
A2、若您是網路銀行信用卡客戶,可直接線上重新設定使用者代號及密碼,按照畫面欄位輸入基本資料 → 請點此

Q3、使用者代號及密碼輸入幾次錯誤會被鎖住,該如何處理?
A3、使用者代號或密碼其中一項,若跨天連續輸入「5次」錯誤即被鎖住,請重新申請,操作方式同以上申請流程。


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