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卡片遺失


Q1、我的金融卡/簽帳金融卡不見了,該怎麼辦?
A1、若金融卡或簽帳金融卡遺失,請盡速辦理掛失,您可電洽本行24小時客服中心:(02)2769-5000,或轉接真人文字客服來為您服務 (服務時間:24小時,全年無休) → 請點此
※ 小提醒:
(1) 簽帳金融卡掛失生效後,無法取消掛失;若卡片找回,請自行剪斷丟棄。
(2) 一般金融卡若找回卡片,請本人攜帶金融卡、身分證及原留印鑑,至就近任一分行辦理取消管制。( 查詢分行據點→ 請點此 )

Q2、掛失的簽帳金融卡有設定代扣保險、電話等費用,掛失補發新卡會影響我的費用代扣設定嗎?
A2、掛失補發新卡後,卡號及有效期限都會變動,會影響原先設定的費用代扣,請您務必洽各代扣單位申請變更卡片資料。
※ 小提醒:補發的新卡需先開卡,開卡方式→ 請點此,或請參考卡片信函內的說明。


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