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海外免付費服務電話


Q1、我在國外不方便講電話,有什麼方式可以聯絡客服中心呢?
A1、本行提供24小時智能客服小C,建議您可利用『文字輸入』方式獲得解答,方便又快速 → 請點此

Q2、除了提供小C可以協助我以外,我要如何找到真人服務?
A2、若您的問題是需要真人協助,可透過『文字對談』方式由線上文字客服為您服務 (服務時間為:24小時,全年無休) → 請點此

Q3、我人在國外需要找台灣的客服中心尋求幫助(如:卡片掛失)時,請問聯絡電話是?
A3、如果您於國外地區卡片遺失、或需提高臨時額度等需求,僅部分國家有提供下方服務電話,撥通後即可由本行台灣真人電話客服人員立即為您服務。
※ 提醒您,因中華電信已取消大多數直通台灣的服務,建議您多使用線上文字客服與本行聯繫 → 請點此,謝謝。

國家 撥接號碼
香港 006-800-800-24-365
南韓、新加坡 001-800-800-24-365
中國大陸●▇、瑞士●、馬來西亞●▇、澳門、阿根廷▇、挪威 00-800-800-24-365
美國 ●▇、加拿大 ●▇ 011-800-800-24-365
日本 ●(KDDI) 001010-800-800-24-365
日本 ●(NTT) 0033010-800-800-24-365
日本 ●(SoftBank) 0061010-800-800-24-365
澳洲● 0011-800-800-24-365
以色列● 014-800-800-24-365
英國 0800-3893306
紐西蘭 ● 0800-448735
南非 0800-994001
印尼 001-803-88611002
荷蘭● 0800-0221337
菲律賓●▇ 1-800-7657401
葡萄牙● 800-888002
義大利 800-786177
法國 ●▇ 0800-912954
泰國 001-800-886-0003
關島 1-888-7674989

※ 注意事項
1. 網路電話或專線電話撥無法撥接國際免付費電話。
2. 旅館可能會要求酌收服務費或電話費,請先向旅館接線生查詢。
3. "●" 表該地區國家之公用電話無法撥接國際免付費電話
4. "▇" 表該地區國家之行動電話無法撥接國際免付費電話
5. 用話人如使用當地手機撥接而產生之空時費,或用話人以台灣門號手機帶至國外撥接,極可能撥不通且所產生之國際漫遊費,兩者悉依用話人所屬電信業者收費規範向用話人收費,不在中國信託免付費電話負擔範圍內。

【謹慎理財,信用至上】信用卡循環年利率:本行ARMs指數+加碼利率 (5.97%~13.47%);上限為 15%,預借現金手續費為每筆預借金額 X3.5%+150 元,循環利率基準日為 104 年 9 月 1 日,其他費用請上 www.ctbcbank.com 查詢


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