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臺外幣換匯交易
Q1、外幣換匯的通路有哪些?
A1、本行目前開放『分行櫃檯』、『電話銀行』、『網路銀行』、『中信銀APP』等通路進行換匯交易。
Q2、請問外幣帳戶裡的美金要如何換成台幣?
A2、請參考下列換匯操作方式：
(1) 電腦裝置：請登入網銀「換匯/外幣轉帳」，即可辦理不同幣別轉帳換匯。→ 請點此
(2) 手機裝置：請登入中信銀APP「換匯/外幣轉帳」，即可辦理不同幣別轉帳換匯。→ 請點此
(3) 電話語音：請您致電客服中心(02)2769-5000輸入身份證字號及語音密碼後，進入語音密碼服務後按【2】（轉帳）→按【4】（外幣活存轉帳）→按【1】（不同幣別間轉帳）後，依語音流程輸入即可。
(4) 分行櫃檯：請您本人攜帶身分證正本、台幣存摺及外幣存摺、原留印章(簽名)於營業時間15:30前至分行辦理換匯。
Q3、換匯有時間限制嗎?
A3、自動化外幣轉帳／換匯功能服務時間為24小時。
※ 提醒您：
1. 若換匯時尚無該幣別之帳戶，則需於營業日09:00~15:30進行交易。
2. 營業日15:30以後與非營業日可受理的換匯交易，單筆換匯金額限等值美金8,000元（含）以下，且各幣別須在本行換匯限額內。
3. 非營業時間之匯率波動恐較大，請盡量於營業日之09:00~15:30換匯。
Q4、網銀/中信銀APP換匯超過50萬台幣可線上申報嗎?
A4、可以，但須請您確認下列注意事項：
1. 適用對象為年滿18歲以上之本國自然人或持居留證效期一年以上之外國人。
2. 請於本行營業日09：00~15：30進行交易 。
3. 當日累計結匯金額最高限額為美金50萬，超過限額需臨櫃申報。
4. 網銀/中信銀APP申報畫面將導引至新申請及設定「中信金融憑證」密碼 。
Q5、請問在做換匯交易時顯示交易失敗，出現代碼為9444是什麼意思?
A5、 網銀換匯常見的錯誤訊息代碼如下：
| 9166 | 首次換匯成某外幣幣別時，請於營業時段交易。 |
|
9442 |
外籍人士無居留證或有效期間不滿一年不得承作網銀換匯交易。 |
| 9443 | 網銀換匯當日買賣金額不得超過台幣50萬。 |
| 9444 | 無此交易報價(本行未提供此種兌換的幣別，例：日幣對加幣) |
| 9445 | 營業時間外單筆換匯金額不得超過美金3000元。 |
| 9446 | 本行換匯額度已滿,請於次營業日再執行換匯交易。 |
| 4507 | 新幣別開戶請於營業日再進行交易。 |
⭐️ 如非上述情況，請您直接與本行客服中心聯繫處理。
Q6、請問線上換匯完成後，可以到分行將戶頭裡的外幣提領出來嗎?
A6、 可以， 請參考「外幣現鈔提款服務」→ 請點此
上述資訊是否有幫助？
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