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功能申請


Q1、國外提款功能需事先申請嗎?
A1、是的,請您於國內事先辦妥金融卡國外提款功能,並設定好國外提款密碼,即可於國外提領當地貨幣。
※ 提醒:
 (1) 金融卡「國外提款密碼」只能透過國內本行ATM設定。
 (2) 國外提款手續費收取方式 → 請點此
 (3) 若出國前未啟用,人已經在海外,目前無其他啟用方式,敬請見諒。

Q2、國外提款功能如何申請?
A2、您可於開戶時一併申請金融卡國外提款功能,或於出國前透過以下方式申請:
1. 分行櫃檯:請本人攜帶身分證正本、原留印鑑及金融卡至任一分行申請 。
2. 客服中心:持有語音密碼者,請致電客服中心(02)2769-5000,語音密碼驗證通過後,輸入快速鍵【880】,由人員協助申請。

► 如要確認是否已開通國外提款功能,可轉接真人文字客服來為您服務 (服務時間:24小時,全年無休) → 請點此
► 完成國外提款功能申請後,請務必前往國內本行ATM設定您的「國外提款密碼」。

Q3、要怎麼設定我國外提款密碼?
A3、
1. 完成國外提款功能申請後,請攜帶您的金融卡至國內本行ATM,進行國外提款密碼(4位數)設定。
2. 設定步驟:至ATM插入金融卡 ► 選擇「功能設定」►輸入國內提款密碼 ► 選擇「其他服務」► 選擇「各項功能設定」►選擇「國際提款密碼設定」►輸入4位新密碼 ► 再次輸入新密碼。

Q4、我忘記金融卡的國外提款密碼,或是想更改我的國外提款密碼,該怎麼辦?
A4、若忘記或想變更您的國外提款密碼,請攜帶您的金融卡,至國內本行ATM重新設定即可,請參考Q3步驟進行重設。

 


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