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卡片招領通知


Q1、為何我會收到卡片招領通知簡訊,我沒有新辦中信卡啊?
A1、本行會在「信用卡」或「簽帳金融卡」到期前一個月,主動以掛號郵寄新卡給您,建議您可以檢視手邊是否有即將到期的卡片。
※ 持有「LINE Pay簽帳金融卡」的客戶,本行於112年12月起至113年1月,陸續寄發到期換發之新卡到您於留存的通訊地址,請留意掛號郵件通知。

Q2、我已經不住在這裡,無法去指定郵局領卡該怎麼辦?
A2、
1. 無法前往指定郵局領取卡片,您可使用郵局便民服務申請改投遞方式(郵務便民服務詳細說明→ 請點此),或去電郵局服務專線:0800-700-365、手機請改撥付費電話(04)23542030詢問。
2. 未領取的卡片,郵局將於招領逾期後退回至本行,屆時會發送無人簽收退回本行的簡訊通知,您可透過該簡訊中的網址連結,再次申請重新寄發到指定地址。

Q3、我沒拿到郵局的招領單據,要如何領取新卡?
A3、請您本人攜帶身分證到招領簡訊通知之郵局,提供招領簡訊中的掛號號碼即可領卡,查詢郵局營業據點→ 請點此

Q4、我已經收到新卡,為何還會收到招領通知簡訊?
A4、很抱歉,因招領簡訊通知有時間差,若您已領取卡片請不需理會此簡訊。

Q5、這張卡片我不想用了,該如何處理?
A5、若您覺得此張信用卡不符合您的需求欲註銷,可透過智能客服小C來為您服務請點此
如持有簽帳金融卡具有存款、提款、轉帳功能,故無法註銷。建議您可調降刷卡限額以降低風險,簽帳金融卡消費日限額調降方式:
1. 分行申請:請本人攜帶「身分證」及「原留印鑑」透過任一分行提出調降額度申請。
2. 客服人員申請調降額度請點此

Q6、我家附近就有中國信託分行,可以幫我改寄分行,我再過去領取嗎?
A6、目前僅開放承德分行 (地址:台北市大同區承德路一段17號1樓) 才能領卡片。
1. 若您所在地為該分行附近,需先待郵局於卡片招領逾期後退回至本行時,本行會發送無人簽收退回的簡訊通知,您可透過該簡訊中的網址連結,再次申請重新寄發到承德分行。
2. 若您所在地非該分行附近,建議您本人攜帶身分證到招領簡訊通知之郵局,提供招領簡訊中的掛號號碼即可領卡,查詢郵局營業據點→ 請點此

【謹慎理財,信用至上】信用卡循環年利率:本行 ARMs 指數 + 加碼利率 (5.97%~13.47%);上限為 15%,預借現金手續費為每筆預借金額 X3.5%+150 元,循環利率基準日為 104 年 9 月 1 日,其他費用請上 www.ctbcbank.com 查詢

 

 

 

 

 


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