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儲值卡退卡說明


Q1、我的信用卡壞了/不想用了/偽冒換卡/強制停卡/年度到期換卡,要如何退回信用卡裡的儲值卡餘額?
A1、記名式儲值卡本行皆會主動進行儲值卡的餘額轉置,約40天內退回到您信用卡帳單中。
※ 若您的儲值卡內同時有設定TPASS通勤月票且尚未到期,請參考另一篇章說明→【請點此】

※ 如附加的儲值卡是悠遊卡且為非記名式,另說明如下:
①若原悠遊卡可正常讀取,請透過全家FamiPort 或捷運站AVM辦理退卡,如客戶未辦理,則本行於年度到期後約40天將悠遊卡餘額退還。
②若原悠遊卡無法正常讀取,請您填妥餘額轉置申請表,下載→【請點此】,連同信用卡一併寄回申請 (務必保留完整卡號)

Q2、卡片遺失已辦理掛失,裡面的儲值卡餘額怎麼辦?
A2、只要您的儲值卡為記名式,本行會自動將掛失後3小時的餘額,約40天內退回到您信用卡帳單中。
※ 若為無記名悠遊卡,其悠遊卡餘額視同現金遺失,將待卡片效期屆滿後,本行會主動結算悠遊卡餘額並退還。

Q3、我的中信卡已經辦理退儲值卡功能(悠遊卡/ icash(愛金卡)/ 一卡通),這張卡片還可以刷卡消費嗎?
A3、請您放心,此作業僅停用卡片附加的儲值卡功能(悠遊卡/ icash(愛金卡)/ 一卡通),刷卡功能仍以卡片實際狀態為主。

Q4、我要如何知道儲值卡內是否還有餘額可退?
A4、儲值卡餘額請透過各儲值卡公司客服中心或官網查詢。
► 悠遊卡 → 請點此
► 一卡通 → 請點此
► icash(愛金卡) → 請點此

【謹慎理財,信用至上】信用卡循環年利率:本行ARMs指數+加碼利率(5.97%~13.47%);上限為15%,預借現金手續費為每筆預借金額X3.5%+150元,循環利率基準日為104年9月1日,其他費用請上www.ctbcbank.com查詢


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