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春節連假信用卡帳務及繳款問題


Q1:115年春節連續假期信用卡帳單的寄送時間及繳款日期有調整嗎?
A1:春節連續假期2/14~2/22 共計9天,帳單繳款截止日及寄送時間調整如下,歡迎多加利用網路銀行、中信銀APP、智能客服,等各項自動化服務進行查詢,省時又方便喔!

信用卡繳款截止日調整說明

帳單結帳日 原繳款截止日 順延繳款截止日(含)
1/27 2/15 2/23

► 已設定本行自扣請客戶最晚須於2/23當天將金額存入自扣帳戶,以免扣繳失敗。
► 已設定他行自扣請客戶最晚須於2/22當天將金額存入自扣帳戶,以免扣繳失敗

信用卡紙本帳單寄送日調整說明

帳單週期 預計寄送日
2/10 2/13
2/12 2/23
2/15 2/3
2/17 2/3

► 若帳單還沒收到要查詢本期消費,可透過智能客服小C,進行簡單身分驗證後即可查詢明細→ 請點此

Q2、我在春節期間有繳款了,請問何時會入帳?
A2、春節期間因銀行未營業,繳款入帳作業將於2/3後執行,請參考下列入帳作業時間

繳款方式 入帳作業天數
本行臨櫃、電匯、提款機、存款機
網路、中信銀APP、iPASS MONEY
3個工作天入帳
便利商店、他行臨櫃代收、自動扣款 3~4個工作天入帳

Q3:我還沒有收到帳單,可以怎麼繳款呢?
A3:您可透過網頁產生「超商繳款條碼」,直接至7-11繳款
► 操作方式:使用手機【請點我】,按下「超商繳款條碼」,完成驗證後選擇「全額繳款」、「最低繳款」或「其他金額」即可產生繳款條碼。
► 若欲補寄帳單,則可透過智能客服小C,進行簡單身分驗證後,即可快速補寄→ 請點此

Q4、若之後不想收到紙本帳單,可以如何改為電子帳單或行動帳單?
A4、透過智能客服小C,進行簡單身分驗證後,即可線上設定為電子帳單或行動帳單
► 設定電子/行動帳單→ 請點此

Q5、春節期間發現我的通訊資料有誤,我可以如何更改?
A5、您可以透過以下方式修改通訊資料
► 網路銀行會員,登錄【網路銀行】,進行修改。
► 轉接真人文字客服為您服務 →【請點此

【謹慎理財,信用至上】信用卡循環年利率:本行ARMs指數+加碼利率(5.97%~13.47%);上限為15%,預借現金手續費為每筆預借金額X3.5%+150元,循環利率基準日為104年9月1日,其他費用請上www.ctbcbank.com查詢


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